客服專員

面議安徽-安慶丨經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生丨大專

五險(xiǎn)

包住

加班補(bǔ)助

員工體檢

績效獎(jiǎng)金

2024/12/03更新

投遞簡歷在線溝通

職稱要求：不限
年齡要求：35歲以下
性別要求：女
招聘人數(shù)：3人

職位描述

崗位職責(zé)

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);

任職資格

1、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)，懂得基本醫(yī)學(xué)知識(shí)和化驗(yàn)知識(shí)

2、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;

4、性格好，有耐心及責(zé)任心，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;

5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。