- 職稱要求:不限
- 年齡要求:20-35
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):2人
崗位職責(zé):
1、轉(zhuǎn)接客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴等問(wèn)題;
2、服務(wù)存在的問(wèn)題,向公司提出改善意見(jiàn)和建議;
3、管理維護(hù)客戶的檔案信息及保密;
4、??蛻艋卦L,幫助客戶解決問(wèn)題,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
2、擅長(zhǎng)溝通,學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解醫(yī)院的業(yè)務(wù)狀況和客戶的需求;
3、較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、細(xì)致耐心。
具有一定的問(wèn)題處理及文字組織能力;
4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;
5、具備良好的溝通能力、分析解決問(wèn)題能力以及客戶營(yíng)銷能力;
6、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
有意者請(qǐng)帶上相關(guān)證件(資格證、執(zhí)業(yè)證、身份證、畢業(yè)證等)來(lái)我單位面試,建議先在線投簡(jiǎn)歷后再電話預(yù)約

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