- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)計劃和執(zhí)行會員發(fā)展計劃,組織、籌備各項以會員發(fā)展為目標(biāo)的日常運(yùn)營工作;
2、建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)話術(shù)和服務(wù)流程,定期進(jìn)行會員滿意度調(diào)查,尋找差距和建議改進(jìn)方向;
3、建立會員管理體系和會員檔案信息庫,對會員的有關(guān)信息收集及時更新與跟蹤;
4、深度鏈接會員,根據(jù)會員需求持續(xù)優(yōu)化會員權(quán)益,提高會員滿意度和平臺活躍度;
5、負(fù)責(zé)會員的拓展、續(xù)簽、服務(wù)工作,維護(hù)會員關(guān)系,與會員保持日常溝通;
6、經(jīng)營會員社區(qū),持續(xù)提供新想法和實時反饋;
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,具備1年以上會員營銷或用戶運(yùn)營的相關(guān)經(jīng)驗;
2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織與團(tuán)隊管理能力;
3、有較強(qiáng)的市場感知力和數(shù)據(jù)分析能力,能獨立完成相關(guān)工作;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)互動模式、熟悉新媒體等營銷工具;

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