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職責描述：
1、負責組建客服團隊，制定客服人員的禮儀標準并負責培訓；
2、制定落實客戶服務流程/標準，在客戶回訪方面有實際操作經驗；
3、負責協調相關部門有效處理客戶投訴，；
4、員工服務禮儀培訓，制定執(zhí)行服務培訓工作；
5、發(fā)現客戶服務問題，并制訂有針對性的方案予以解決。

任職要求：
1、大專以上學歷，5年以上客服工作經驗；
2、有客戶關系管理、行政管理工作優(yōu)先；
3、有醫(yī)療機構、星級酒店、高端餐飲業(yè)、服務業(yè)等經驗優(yōu)先。
4、形象氣質佳，親和力強，有良好的溝通、組織協調能力，有耐心和抗壓力。
待遇從優(yōu)，歡迎優(yōu)秀的伙伴加入。