- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)組建客服團(tuán)隊(duì)，制定客服人員的禮儀標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
2、制定落實(shí)客戶服務(wù)流程/標(biāo)準(zhǔn)，在客戶回訪方面有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門有效處理客戶投訴，；
4、員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)，制定執(zhí)行服務(wù)培訓(xùn)工作；
5、發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)問(wèn)題，并制訂有針對(duì)性的方案予以解決。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有客戶關(guān)系管理、行政管理工作優(yōu)先；
3、有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、星級(jí)酒店、高端餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力，有耐心和抗壓力。
待遇從優(yōu)，歡迎優(yōu)秀的伙伴加入。
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