- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1、按照會員服務(wù)管理體系，包括但不限于對會員進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)、日常維護(hù)及管理；
2、依據(jù)制定計劃，做好會員接待服務(wù)工作和各類活動的執(zhí)行；
3、做好會員中心檔案的建立、錄入、整理，定期做會員電話回訪，掌握新會員信息；
4、定期進(jìn)行會員分析、客群需求以及競爭對手信息調(diào)研、并及時整理和反饋,包括對無意向顧客進(jìn)行分析，記錄可能的原因，為公司的經(jīng)營決策提供信息支持；
5、負(fù)責(zé)會員關(guān)系維護(hù)：滿意度調(diào)查、聯(lián)系、協(xié)調(diào)會員參加相關(guān)活動等；
6、日常服務(wù)：信息管理、消費管理、積分管理、活動管理、會員卡管理、重點客戶管理、生日管理等以及結(jié)婚紀(jì)念日、重大節(jié)日短信問候、禮品寄送，賀卡寄送，會員活動告知，會員優(yōu)惠促銷信息告知短信群發(fā)；
7、做好會員積分統(tǒng)計及業(yè)績統(tǒng)計等。
8、做好本部門其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、專科以上學(xué)歷，有高端機(jī)構(gòu)會員服務(wù)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
2、服務(wù)意識和銷售意識強(qiáng)，有團(tuán)隊管理經(jīng)理，形象好溝能能力強(qiáng)。
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熙仁
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