- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
1.負責醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通和qq的在線回復(fù),并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答;
2.負責醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù),對存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽的不良信息進行匯總,并及時上報;
3.每日統(tǒng)計咨詢量,預(yù)約量,來診量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;
4.全面鍛煉個人業(yè)務(wù)能力,深度把握患者心理,準確回答患者提出的各方面、各專業(yè)問題;
5.在工作過程中,將疑難問題進行匯總,及時與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,確保以后的工作中對此類問題做出合理解答;
6.在與患者溝通過程中,注意溝通方法與營銷技巧,合理宣傳醫(yī)院的特色診療;
7.參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的答復(fù)技巧;
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