- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
職位描述
任職要求：
1、中文打字速度熟練，會簡單使用word和excel。
2、具備良好的文字語言表達(dá)能力、語言溝通技巧及談判技巧等。
3、熟悉公司所售賣的產(chǎn)品、了解基本的產(chǎn)品知識。
4、思維敏捷，具備售前及售后客服工作經(jīng)驗。
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)天貓店鋪，京東店鋪，小程序客戶的咨詢接待。
2.負(fù)責(zé)客戶訂單的催付，預(yù)約，改約，取消等事項。
3.負(fù)責(zé)客戶售后的處理，包括發(fā)票，報告，客戶投訴等。
4.熟悉公司渠道的預(yù)約流程及注意事項。
5.售前/售中/售后分3個崗位。
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