導(dǎo)醫(yī)
5K～8K 浙江-湖州 丨 經(jīng)驗(yàn)二年以上 丨 大專
- 五險(xiǎn)
- 包吃
- 包住
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
一、工作內(nèi)容：
1.完成客服熱線平臺(tái)的接聽，處理和解決客戶投訴與抱怨；
2.完成客戶接待，協(xié)助健康管理師與客戶的溝通；
3.完成客服咨詢工作，協(xié)助客戶滿意度調(diào)查；
4.為客戶提供各種預(yù)定并建立客戶檔案，做好歸集和管理；完成客服部文件管理；
5.了解和收集客戶的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成客服數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，客戶意見、投訴、抱怨的上報(bào)；
6.負(fù)責(zé)客服部的日常管理，包括服務(wù)流程的制定，標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況等。
7.完成上級(jí)交代的其它任務(wù)。
二、任職要求：
1.年齡18—32周歲，身高162以上，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅
2.有臨床、護(hù)士、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物等相關(guān)專業(yè)大專（含）以上學(xué)歷；
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)；
4.有服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)。
三、福利待遇：
提供食宿，生日福利，節(jié)日福利
四、工作時(shí)間：
9:00-17:30，做六休一
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