- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
一、工作內(nèi)容:1.受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);3.具備處理問題,安排進(jìn)展,跟進(jìn)進(jìn)程,溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題,按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;4.具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
二、任職要求:1.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力優(yōu)先。2.計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。3.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶,滿足客戶角度出發(fā)。4.性格要求沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。5.熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
三、福利待遇:面談
四、工作時間:8小時工作制

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