- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
提供吃+?。ú蛔∮醒a(bǔ)貼）+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+工齡工資+不定期活動(dòng)+節(jié)日福利+其他福利等
工作地點(diǎn)：廣州越秀區(qū)本院內(nèi)，本院直招。
目前在招
網(wǎng)絡(luò)客服（以線上溝通為主），
電話回訪客服（以電話回訪患者為主），
可根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢選擇。
皆有提供資源。
另有招跑市場業(yè)務(wù)的崗位，市場專員。
崗位職責(zé)：
１、主要負(fù)責(zé)通過電話回訪現(xiàn)有患者資源，提供健康咨詢服務(wù)；
２、解答病人疑問，對(duì)患者進(jìn)行健康指導(dǎo)，并提出合理的建議；
３、詳細(xì)記錄患者信息，做好患者來醫(yī)院的預(yù)約登記工作。對(duì)于潛在的病人定期進(jìn)行回訪跟蹤維護(hù)。
４、應(yīng)用相關(guān)醫(yī)療專業(yè)及溝通技巧，及時(shí)解決患者問題，服務(wù)患者來院就診；
5、收集病人反饋的問題并進(jìn)行對(duì)接。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、20-35歲之間；醫(yī)療客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、護(hù)理、臨床、醫(yī)療保健等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，甲狀腺、耳鼻喉、兒科精神科、胃腸科咨詢?yōu)橹?，?？剖依献稍円部梢?；沒同行經(jīng)驗(yàn)若有醫(yī)美、口腔、門診咨詢的工作經(jīng)驗(yàn)安排適合的科室；如果有咨詢客服或銷售經(jīng)驗(yàn)的，并不一定醫(yī)學(xué)專業(yè)，重在個(gè)人能力。
3、語言表達(dá)清晰，頭腦靈活，反應(yīng)靈敏，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及營銷意識(shí)。
4、懂基本的電腦操作，打字速度不低于40字/分。能吃苦耐勞。
5、工作負(fù)責(zé)、耐心、熱心、善于從傾聽中分析問題解決問題。
上班時(shí)間：
網(wǎng)絡(luò)客服
日夜班：
8：00-16:00和15:00-23:00輪班（須有醫(yī)療相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)）；
8：00-16:00和16:00-24:00輪班；
固定大夜班：00:00-08:00。
電話回訪客服上班時(shí)間：
固定白班是8:30-18:00或9:00-18:30，中午休息2小時(shí)。
工作地點(diǎn)：廣州本院
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