網(wǎng)電客服培訓(xùn)
6K~10K 福建-福州 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 大專
- 五險(xiǎn)
- 包吃
- 績效獎(jiǎng)金
- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢新人培訓(xùn)、帶教;
2、培訓(xùn)新人回復(fù)話術(shù)語以及相關(guān)項(xiàng)目專業(yè)知識(shí);
3、負(fù)責(zé)所轄范圍的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和咨詢支持;
4、對(duì)電話咨詢各類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并對(duì)咨詢?nèi)藛T的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo);
5、培訓(xùn)咨詢?nèi)藛T對(duì)網(wǎng)站留言咨詢項(xiàng)目的回復(fù);
6、培訓(xùn)咨詢服務(wù)人員認(rèn)真回訪預(yù)約客戶,跟蹤客戶動(dòng)向,提高客戶到院量;
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,3年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備專業(yè)的美容醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),電腦操作熟練,能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件,有較強(qiáng)的洞察能力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有良好客戶關(guān)系處理技巧,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、有醫(yī)療美容、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、有部門管理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)抗壓能力強(qiáng)。

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南京鼓樓美萊醫(yī)療美容門診部
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鼓樓美萊
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