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一、工作內(nèi)容：
1、咨詢預(yù)約工作，咨詢量和到診率要達(dá)標(biāo)；
2、回訪工作（滿意度回訪、診前回訪、社區(qū)回訪、活動邀約回訪、滿意度回訪等）；
3、新媒體微信維護(hù)（加粉、微信朋友圈維護(hù)、微信咨詢預(yù)約）；
4、線上接待投訴處理（記錄完整、及時向上級反饋）；
5、配合線上線下各部門做好患者咨詢轉(zhuǎn)化工作，配合臨床一線做好服務(wù)工作。
二、任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，有高端醫(yī)院客服崗位工作經(jīng)驗，有醫(yī)學(xué)知識背景優(yōu)先錄?。ㄈ纾鹤o(hù)理專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)、康復(fù)專業(yè)等）；
2.優(yōu)秀的溝通能力和語言表達(dá)能力，親和力強(qiáng)，有一定的服務(wù)客戶的意識；
3.熟悉office辦公軟件，打字速度快，60字/分鐘以上；
4.熟悉微信的各項功能。
三、福利待遇：
五險一金，節(jié)日福利，定期體檢，提供住宿
四、工作時間：
做五休二