- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1、執(zhí)行日常呼入電話業(yè)務(wù)的處理工作;
2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，及時(shí)跟進(jìn)反饋以及解決客戶的問題;
3、做好客戶檔案資料的管理工作，及時(shí)更新客戶資料;
4、參與部門的各項(xiàng)培訓(xùn)及考核,提升專業(yè)知識(shí)及技巧;
5、維護(hù)客戶關(guān)系、挖掘客戶潛在需求。
6、其他上級(jí)交辦的工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷,有客服管理經(jīng)驗(yàn)，持普通話水平測(cè)試等級(jí)證；
2、具有專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,可以從客戶的角度考慮問題;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力，有獨(dú)立分析、思考解決問題的能力;
4、擅長(zhǎng)通過電話或即時(shí)通訊軟件等i具與客戶進(jìn)行溝通;
5、細(xì)心，耐心，吃苦耐勞、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
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宜昌愛爾眼科醫(yī)院
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