- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1、執(zhí)行日常呼入電話業(yè)務的處理工作;
2、負責接聽客戶來電，及時跟進反饋以及解決客戶的問題;
3、做好客戶檔案資料的管理工作，及時更新客戶資料;
4、參與部門的各項培訓及考核,提升專業(yè)知識及技巧;
5、維護客戶關系、挖掘客戶潛在需求。
6、其他上級交辦的工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷,有客服管理經(jīng)驗，持普通話水平測試等級證；
2、具有專業(yè)的服務態(tài)度,可以從客戶的角度考慮問題;
3、普通話標準，良好的溝通及語言表達能力，有獨立分析、思考解決問題的能力;
4、擅長通過電話或即時通訊軟件等i具與客戶進行溝通;
5、細心，耐心，吃苦耐勞、具有較強的團隊精神。
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宜昌愛爾眼科醫(yī)院
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