- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1、掌握院內(nèi)外環(huán)境、科室布局、人員狀況、專家特長(zhǎng)、技術(shù)項(xiàng)目、儀器設(shè)備、收費(fèi)價(jià)格、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等情況，主動(dòng)和相關(guān)各科室溝通、聯(lián)絡(luò)，適時(shí)更新相關(guān)資料，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、管理下屬分配好工作，對(duì)院內(nèi)所有來(lái)自電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)的咨詢進(jìn)行接待（接聽(tīng)）、跟蹤、收集、登記、分析，配合導(dǎo)醫(yī)預(yù)診、分診工作，每月/每周匯總成報(bào)表并及時(shí)上報(bào)；對(duì)來(lái)自各個(gè)渠道的咨詢數(shù)據(jù)，進(jìn)行100％回訪，提升到院率，并作出相應(yīng)的挖掘計(jì)劃，達(dá)成指標(biāo)，每月/每周匯總成報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
3、完成客戶資料的收集與管理的同時(shí)每月（根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求定期）開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，形成報(bào)表上報(bào)。
4、根據(jù)運(yùn)營(yíng)方案，協(xié)助完成營(yíng)銷推廣活動(dòng)、義診等，并參與市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的拓展和開(kāi)發(fā)，配合部門達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
5、不斷提高自身及本部門專業(yè)水平，熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理，并能把握服務(wù)過(guò)程中態(tài)度、解釋、勸說(shuō)等環(huán)節(jié)的分寸和技巧；定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
6、在充分了解醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況下，通過(guò)市場(chǎng)分析，客戶分析，病患心理分析來(lái)識(shí)別新的市場(chǎng)能力和機(jī)會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供建議。
7、能聽(tīng)得懂并會(huì)說(shuō)常州話。
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
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常州澤明眼科醫(yī)院
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澤明
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- 導(dǎo)醫(yī) 常州 學(xué)歷不限 經(jīng)驗(yàn)不限 面議 常州溧陽(yáng)城中醫(yī)院
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- 導(dǎo)醫(yī)/行政/網(wǎng)絡(luò)/宣傳 常州 學(xué)歷不限 經(jīng)驗(yàn)不限 2K～4K 無(wú)錫德維口腔醫(yī)院
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