客服專員

3K～6K 海南-三沙丨經(jīng)驗一年以上丨中專

五險

包住

2024/09/11更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

崗位職責：
1、熟練掌握公司業(yè)務項目，針對客戶體質及需求推薦合理的診療服務，了解客戶健康改善情況；
2、全程跟進客戶看診，做好醫(yī)生的助手，負責處方的簽章、審校，及時的傳遞到相關執(zhí)行部門；
3、客戶健康跟蹤，定期以短信、電話、微信等方式對客戶后續(xù)診療的情況進行交流、指導和跟蹤；
4、建立及維護客戶診療檔案，及時更新，以便客戶復診調取檔案資料；
5、配合各類營銷及會務活動接待；
6、上級領導安排的其他臨時性工作。

任職要求：
1、形象氣質佳，擅長溝通，學習意識強，能快速理解公司的業(yè)務狀況和客戶的需求；
2、較強的責任心，良好的團隊意識、細致耐心，具有一定的文字組織能力，及處理突發(fā)事件的能力；
3、有較強的客戶服務意識，有“客戶為先”的服務精神；
4、中醫(yī)藥相關專業(yè)優(yōu)先考慮。