- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
一、工作內(nèi)容：
1.部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào)；
4.負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
5.落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動的配合。
二、任職要求：
1.中專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2.溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、福利待遇：
1.包吃；
2.五險(xiǎn)。
四、工作時(shí)間：
1.8:30-16:30;
2.8:30-18:00;
3.14:00-22:00。
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