崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶的接待和責(zé)任制客戶的維護；負責(zé)病人的現(xiàn)場咨詢，負責(zé)按照醫(yī)生的診療方案制定診療計劃，說服病人接受治療
2、負責(zé)追蹤回訪未消費病人的信息，開發(fā)客戶關(guān)系資源，深度開發(fā)客戶消費意識
3、負責(zé)診療后客戶的維護和所屬診療后續(xù)跟進，定期或不定期回訪客戶，了解客戶對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治果和服務(wù)需求，維護良好的客情關(guān)系；
4、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)完成銷售，通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式，配合促銷計劃努力達成銷售目標(biāo)
5、負責(zé)及時反饋客戶的想法與需求的解決，及時與醫(yī)生進行溝通，架起醫(yī)患之間良好的橋梁；
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格:
1、熟悉基礎(chǔ)口腔診療知識及口腔診療流程；
2、具備良好的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)、細致的工作態(tài)度及一定的抗壓能力；
3、個人形象良好，具備積極、樂觀的心態(tài)和良好的親和力；
4、有口腔洽談、咨詢工作經(jīng)驗者或有網(wǎng)電咨詢師、客服主管工作經(jīng)驗，有意從事口腔診所洽談師者或有醫(yī)療服務(wù)、美容服務(wù)行業(yè)咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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