- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責:
1、主持門診管理工作,制定各項工作計劃,并按期進行檢查總結(jié)。
2、參與制定門店年度經(jīng)營計劃和預算方案(利潤率目標、利潤目標、銷售目標、成本目標)。
3、指導、監(jiān)督門診的運營執(zhí)行工作,提升門店運營效率。
4、負責客服部員工管理工作,包含有效合理安排員工排班及工作、建立組內(nèi)培訓機制、為新入職員工、在崗員工提供崗位知識技能培訓,促進員工有效成長及積極工作;
5、負責客服部現(xiàn)場調(diào)度工作,包括但不限于前臺接待、分診、送茶、會員接待、固定崗位等人員合理分配,門診客戶分流、分診分配科學合理性;
6、負責客戶投訴管理,針對投訴顧客做好安撫顧客,處理顧客投訴,達到滿意;
任職要求:
1、本科以上學歷,公共關(guān)系管理、市場營銷、運營管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3、善于客訴、糾紛處理;
4、服務(wù)意識強,善于把握客戶。

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北京賽德陽光口腔門診部
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賽德陽光
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