醫(yī)美客服（口腔）
6K～10K 福建-福州 丨 經(jīng)驗(yàn)一年以上 丨 大專
- 五險(xiǎn)
- 包吃
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)：
1、每日負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)，利用“商務(wù)通”“企業(yè)qq”工具與顧客溝通，解答客戶口腔美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的口腔方面的建議；
2、完成每日的回訪計(jì)劃，負(fù)責(zé)專家來院坐診接待以及對(duì)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)的回訪計(jì)劃按時(shí)完成；
3、負(fù)責(zé)客戶信息資料的登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)；
4、負(fù)責(zé)客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計(jì)；
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場(chǎng)到院量、成交量的統(tǒng)計(jì)；
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站留言咨詢項(xiàng)目的回復(fù)；
8、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督；
9、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備專業(yè)的口腔醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)；
3、電腦操作熟練，能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件，打字快，聲音甜美，良好溝通和應(yīng)變能力；
4、接受過客戶系統(tǒng)管理以及口腔等各項(xiàng)項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn)。
5、有從事口腔咨詢、口腔護(hù)士工作者，或有網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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南京鼓樓美萊醫(yī)療美容門診部
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鼓樓美萊
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