- 職稱要求:不限
- 年齡要求:20-30
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
職位要求:
1、大專以上相關(guān)學(xué)歷,有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,可適當(dāng)放寬條件;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,溝通表達(dá)流暢,反應(yīng)敏捷;
3、耐心仔細(xì),有良好的客戶服務(wù)意識;
4、熟練使用電腦與office辦公軟件
5、有責(zé)任心,良好的團隊合作精神;
崗位職責(zé):
1、定期對會員客戶進行后期電話回訪服務(wù)。
2、記錄會員反饋問題及意見,按照標(biāo)準(zhǔn)流程及時向后續(xù)處理部門作出清晰的反饋。
3、收集了解醫(yī)護團隊對會員的滿意度、關(guān)注度、專業(yè)等方面的評價,增加平臺的真實評價信息數(shù)量。
4、每月提報回訪及客訴情況匯總分析。
5、為公司維護良好的客戶關(guān)系。
6、本崗位客服不屬于銷售性質(zhì)
薪資待遇:底薪4500元+提成,入職即可交納五險,法定節(jié)假日放假,各種節(jié)日福利,不定期舉行團建活動;
單雙休制上午九點上班下午五點半辦公環(huán)境非常好

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