- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
一、崗位要求
1、熱情接待顧客，及時安排和聯(lián)系顧客就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。
2、詳細做好顧客信息登記，并及時更新，為后續(xù)顧客跟進服務提供依據(jù)。
3、顧客出診室后，應協(xié)助或指導顧客交費、取藥等后陪同顧客到治療部門，完成一條龍服務。
4、應隨時巡視候診區(qū)，對候診時間較長的顧客給予安慰、主動詢問需不需要喝水、看報等，協(xié)助解決顧客的問題，如有困難立即向客服部領導匯報。
5、禮貌規(guī)范的接聽電話，有效引導顧客上門咨詢求診。
6、及時受理處理客戶投訴，并匯報客服領導。
7、做好各類統(tǒng)計報表工作，積極協(xié)助藥房、收費處的工作，及時反饋信息。
8、負責銷售前臺物品的整理與保管。
9、維護好整潔、美觀、優(yōu)雅的門診環(huán)境，并督促做好各候診區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，維持口腔門診良好的就診秩序，為顧客創(chuàng)造良好的就診環(huán)境。
10、完成領導交辦的各項工作任務。
二、任職資格
1、年齡區(qū)間：18—35歲
2、性別：女身高1.60cm以上
3、教育背景：中專以上學歷
4、培訓：行政公關、銷售、旅游等相關專業(yè)
5、經(jīng)驗：有口腔、醫(yī)療等相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、性格：誠實、有責任心、細心、有親和力、正直、有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
7、知識技能：有良好的溝通能力和洞察能力。
8、其它要求：具備人際交往與協(xié)調能力，能熟練處理各方面關系，愛崗敬業(yè)。
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