導(dǎo)醫(yī)臺(tái)組長(zhǎng)
面議 湖北-武漢 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 大專
- 五險(xiǎn)
- 包吃
- 包住
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)醫(yī)的日常管理，合理分配導(dǎo)醫(yī)工作，做好導(dǎo)醫(yī)的排班，能夠快速、準(zhǔn)確地完成分診和接待工作；
2.以身作則，做好導(dǎo)醫(yī)組員工帶教、培訓(xùn)、考核工作，提升導(dǎo)醫(yī)組服務(wù)接待及業(yè)務(wù)能力；
3.執(zhí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀規(guī)范要求，每日早會(huì)前負(fù)責(zé)督促檢查組內(nèi)成員的儀容儀表；
4.負(fù)責(zé)對(duì)組內(nèi)各崗位工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，提升服務(wù)接待能力；
5.負(fù)責(zé)巡視和檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境管理及工作準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，各崗位工作有序進(jìn)行；
6.協(xié)助各崗位完成對(duì)客服務(wù)接待，指導(dǎo)各崗位快速、準(zhǔn)確滿足顧客需求，避免顧客不滿與投訴；
7.帶頭執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)禮儀要求，熱情接待好每一位就診顧客，主動(dòng)為等待顧客安排好座位，并提供茶水及刊物服務(wù)；
8.負(fù)責(zé)投訴顧客的處理，遇到投訴及情緒波動(dòng)較大的顧客，立即安排顧客到單獨(dú)房間溝通處理，避免影響其他顧客。如遇到不能及時(shí)處理的顧客，應(yīng)及時(shí)向科室行政經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)同解決。
9.關(guān)注樓層運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)任何突發(fā)事項(xiàng)和特殊問(wèn)題，及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門報(bào)告；
10.負(fù)責(zé)檢查小組成員的信息錄入及檔案管理工作，登記資料的準(zhǔn)確性和完整性；
11.負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)組責(zé)任區(qū)的物品清點(diǎn)、請(qǐng)領(lǐng)與檢查工作；
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武漢市卡斯卡洛醫(yī)療美容門診部
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卡斯卡洛
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