客服,營銷/宣傳

2K～4K 河南-許昌丨經(jīng)驗(yàn)二年以上丨中專

年底雙薪

2024/10/18更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

工作要求：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通和微信的在線回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問題做出合
理解答；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上顧客留言的回復(fù)，對(duì)存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)
的不良信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)上報(bào)；
3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量，預(yù)約量，來診量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，把握咨詢；
4、鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，深度把握患者心理，準(zhǔn)確回答患者提出的各
方面、各專業(yè)的問題；
5、在工作過程中，將疑難問題進(jìn)行匯總，及時(shí)與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)
行溝通，以后的工作中對(duì)此類問題做出合理解答；
6、在與患者溝通過程中，注意溝通方法與營銷技巧，合理宣傳醫(yī)院的特
色；
7、有美容院，電話銷售，保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅(jiān)持的中心思想：盡量介紹、吸引患者來院就診。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
工作時(shí)間：
8:30-12:0014:00-18:30