- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責:
1、按要求接待顧客,服務的滿意度,達成工作目標;
2、以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧解答顧客相關問題,為其制定個性化的美容方案;
3、負責完整細致的填寫咨詢信息,相關信息錄入客戶管理系統(tǒng);
4、負責協(xié)助顧客做好術前檢查、繳費等相關工作;
5、定時回訪術后顧客,了解術后不適,交待注意事項,做好心理輔導;
6、負責顧客回訪,了解顧客對醫(yī)院服務的滿意度、治果和服務需求,維護良好的客戶關系;
7、負責客戶資料整理、收集、記錄來訪客戶資料信息,做好保密工作;
8、負責所轄辦公室內(nèi)設備、物品的安全使用和管理。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳、醫(yī)學美容或護理專業(yè)大專及以上學歷;
2、掌握醫(yī)學美容相關專業(yè)知識、市場營銷、客戶服務與產(chǎn)品等知識;
3、具備良好的人體審美能力,精通醫(yī)學營銷技巧;
4、3年以上大型醫(yī)療美容醫(yī)院咨詢工作或相關經(jīng)驗,良好的服務意識;
5、具備較高的談判技巧、敏銳的觀察能力、應變能力、綜合分析能力,良好的團隊合作精神。

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