院內(nèi)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
30K～60K 湖南-長(zhǎng)沙 丨 經(jīng)驗(yàn)五年以上 丨 大專(zhuān)
- 五險(xiǎn)
- 節(jié)日福利
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理，建立健全整套院內(nèi)運(yùn)營(yíng)體系，包括制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。
2、梳理院內(nèi)運(yùn)營(yíng)流程，包括前臺(tái)導(dǎo)診、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、客服部、科室運(yùn)營(yíng)工作，維系客情關(guān)系、提升客戶滿意度；
3、檢查前臺(tái)導(dǎo)診、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、客服部、皮膚科/外科的工作，找出工作中關(guān)鍵問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量、給予反饋和輔導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定與實(shí)施，客服回訪話術(shù)規(guī)范梳理，建立客戶檔案規(guī)范；
5、分析院內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、提升業(yè)績(jī)和客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；
6、輸出運(yùn)營(yíng)模式并落地執(zhí)行，提升營(yíng)運(yùn)效益，達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
二、任職要求：
1、熟悉醫(yī)美運(yùn)營(yíng)管理模式、服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)法律法規(guī)，能對(duì)部門(mén)服務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化；
2、在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等方面具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
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單位地址：湖南長(zhǎng)沙岳麓區(qū)望岳街道金星北路一段22號(hào)恒晟世貿(mào)中心A座201、301號(hào)門(mén)面
公交路線：坐308、3路公交到市政府公交站坐6路公交車(chē)到市委公交站坐長(zhǎng)株潭城際鐵路到八方山站
長(zhǎng)沙橘妍醫(yī)療美容醫(yī)院
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橘妍醫(yī)療
- 湖南長(zhǎng)沙岳麓區(qū)望岳街道金星北路一段22號(hào)恒晟世貿(mào)中心A座201、301號(hào)門(mén)面
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