- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
一、工作內容：
1、負責院內運營管理，建立健全整套院內運營體系，包括制度、流程、標準等。
2、梳理院內運營流程，包括前臺導診、現(xiàn)場咨詢、客服部、科室運營工作，維系客情關系、提升客戶滿意度；
3、檢查前臺導診、現(xiàn)場咨詢、客服部、皮膚科/外科的工作，找出工作中關鍵問題，提升服務質量、給予反饋和輔導，加強團隊建設；
4、負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程的制定與實施，客服回訪話術規(guī)范梳理，建立客戶檔案規(guī)范；
5、分析院內經(jīng)營數(shù)據(jù)、提升業(yè)績和客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)并解決問題；
6、輸出運營模式并落地執(zhí)行，提升營運效益，達成運營目標。
二、任職要求：
1、熟悉醫(yī)美運營管理模式、服務流程和標準、行業(yè)法律法規(guī)，能對部門服務流程進行設計和優(yōu)化；
2、在醫(yī)院運營管理、客戶服務等方面具有實戰(zhàn)經(jīng)驗；
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單位地址：湖南長沙岳麓區(qū)望岳街道金星北路一段22號恒晟世貿(mào)中心A座201、301號門面
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橘妍醫(yī)療
- 湖南長沙岳麓區(qū)望岳街道金星北路一段22號恒晟世貿(mào)中心A座201、301號門面
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