醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)客服

7K～12K 廣東-河源丨經(jīng)驗(yàn)一年以上丨學(xué)歷不限

包吃

包住

2024/12/03更新

職稱要求：不限
年齡要求：22歲至32歲
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢師，有咨詢經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)的醫(yī)美咨詢師學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)美專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)。具有各科室接診及成交能力，溝通力強(qiáng)，客情關(guān)系維護(hù)能力好。職業(yè)形象好，善于與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)配合，能很好地塑造醫(yī)生技術(shù)價(jià)值。技能要求：
崗位職責(zé)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道為顧客提供咨詢對(duì)話服務(wù)；
2、回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場咨詢做好對(duì)接工作；
3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時(shí)錄入系統(tǒng)，及時(shí)為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)上建立檔案；
4、做好客戶的回訪工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、22-32歲；口腔、臨床、護(hù)理專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上整形美容行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、認(rèn)同公司企業(yè)文化，具備良好的客服意識(shí)，懂得基本的禮儀規(guī)范，具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)烈的分析能力和判斷能力，溝通能力；