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醫(yī)美客服主管

6k-8k /月 安徽-蕪湖 丨 經(jīng)驗(yàn)二年以上 丨 大專

五險(xiǎn)
包吃
包住
績效獎金
解決戶口
2025/03/04更新
投遞簡歷 在線溝通
  • 職稱要求:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 招聘人數(shù):若干人
職位描述

1.負(fù)責(zé)制訂、執(zhí)行客服部的工作計(jì)劃,對工作目標(biāo)分解到個人,并對工作目標(biāo)的完成度進(jìn)行管理和監(jiān)督、總結(jié)。
2..培訓(xùn)及培養(yǎng)客服部員工的業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識、工作技巧和考勤紀(jì)律等,并組織考核。
3.負(fù)責(zé)接待顧客投訴接待,會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴,并保持相關(guān)記錄,數(shù)據(jù)匯總、分析、反饋;
4.負(fù)責(zé)老顧客信息管理(重點(diǎn)顧客管理、會員卡信息管理)。
5.負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查工作,調(diào)查、分析顧客需求,不斷提升顧客滿意度,及時調(diào)整工作重心與策略,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),負(fù)責(zé)收集顧客的需求數(shù)據(jù),分析顧客群體背景、尊重客戶隱私,對顧客的信息資料建立嚴(yán)格的保密機(jī)制。
6.針對向客服服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件,及時提出合理化建議,正確處理危機(jī),及時分析,全程追蹤上報(bào)。
任職要求:
1.大?;虼髮R陨蠈W(xué)歷,有醫(yī)療美容或生活美容經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.2-3年以上客服管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),有1年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),語言能力強(qiáng),思維敏捷,善于溝通,能熟練使用office辦公軟件。
4.有良好的服務(wù)意識,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能夠承受客服工作帶來的壓力。
5.有一定的糾紛調(diào)解能力,親和力強(qiáng)。

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聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人:周** 在線聊天

聯(lián)系電話: 181****8888,181****0333 [查看聯(lián)系方式]

單位地址:安徽蕪湖鏡湖區(qū)張家山街道文化路19-7號

公交路線:坐19路;21路;31路到民生銀行蕪湖分行站

潔牙師

薪資:5K~16K / 學(xué)歷不限 / 二年以上

2025-03-04

供應(yīng)室護(hù)士

薪資:4K-5k / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-03-04

前臺導(dǎo)醫(yī)

薪資:4K-5k / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-03-04

種植醫(yī)生

薪資:30K~80K / 學(xué)歷不限 / 三年以上

2025-03-04

助理醫(yī)生

薪資:8K~16K / 學(xué)歷不限 / 一年以上

2025-03-04

口腔醫(yī)生

薪資:5K~10K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-03-04

醫(yī)務(wù)科助理

薪資:3K~4K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-03-04

蕪湖伊萊美整形外科醫(yī)院

  • 安徽蕪湖鏡湖區(qū)張家山街道文化路19-7號
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