- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場等來訪顧客的咨詢,給予親切專業(yè)的解答,對咨詢轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
2、引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治并向顧客解釋并溝通醫(yī)生提供的醫(yī)療方案;
3、協(xié)助醫(yī)生完成治療計劃的溝通和講解,咨詢服務(wù)質(zhì)量,溝通洽談成功;
4、熟悉口腔三大項目(種植、正畸、修復(fù))及基礎(chǔ)項目流程,能獨(dú)立完成患者咨詢接待環(huán)節(jié);
5、做好客戶的定期回訪和聯(lián)絡(luò),跟蹤治療計劃的完成,對顧客的滿意度負(fù)責(zé),對顧客的回頭率負(fù)責(zé);
6、做好顧客的管理,分類管理,會員管理,跟蹤管理,不斷拓展業(yè)務(wù),開發(fā)新客戶,維持老客戶。
任職資格:
1.有2-3年以上的口腔行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;
2.有較強(qiáng)的溝通能力,良好的營銷能力,對工作熱情、積極、主動性高;
3.品貌端正,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識,男女不限;
4.能分析咨詢者的需求,根據(jù)用戶選擇咨詢服務(wù),進(jìn)行有效溝通,提供治療建議;
5.有口腔、醫(yī)美、相關(guān)專業(yè)或行業(yè)咨詢經(jīng)歷者優(yōu)先

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