- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢接待工作,服務(wù)禮儀規(guī)范,要求熱情、誠懇接待患者,及時、準(zhǔn)確地解決咨詢過程中患者提出的問題,并給予合理的建議和分析,保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量,溝通洽談成功;
3、為患者介紹醫(yī)院、服務(wù)流程、醫(yī)生背景等,了解患者需求,進(jìn)一步安排就診;
4、根據(jù)醫(yī)生制定的治療方案,進(jìn)行方案的講解及報價;
5、做好每月工作量表格,追蹤患者到診、咨詢、治療情況,跟進(jìn)未達(dá)成消費患者,了解患者訴求并加以解決;
6、負(fù)責(zé)修復(fù)復(fù)診口腔檢查表整理和患者的檔案管理;
7、配合醫(yī)院舉行的各類營銷活動,加強維護消費患者的項目推廣和咨詢服務(wù);
8、和相關(guān)部門及人員進(jìn)行具體項目的溝通配合,咨詢項目的順利進(jìn)行;
9、做好患者的分類管理,并不斷拓展業(yè)務(wù),開發(fā)新的患者、維持老患者;
10、做好患者的定期回訪以及關(guān)懷,跟蹤治療計劃的完成,不斷拓展業(yè)務(wù),對患者的滿意度和咨詢的轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,形象佳,服務(wù)意識強有房產(chǎn)銷售·保險從業(yè)者等相關(guān)銷售經(jīng)驗行業(yè)優(yōu)先考慮;
2、溝通能力強,會簡單的電腦操作。

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