品質(zhì)中心主任
9K～12K 上海-嘉定 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 大專
- 五險(xiǎn)
- 包吃
- 包住
- 績效獎(jiǎng)金
- 節(jié)日福利
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)：
1、管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，使得團(tuán)隊(duì)成員具備專業(yè)的技能和良好的服務(wù)態(tài)度；
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴和問題，積極尋求解決方案；
3、制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度；
4、與其他部門協(xié)調(diào)合作，使得客戶在醫(yī)院得到良好的服務(wù)；
5、定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)績效，進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)；
6、參與醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，為醫(yī)院的發(fā)展提供建設(shè)性意見。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療行業(yè)背景優(yōu)先；
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；
4、熟練掌握客服流程和管理工具，能夠制定合理的計(jì)劃和目標(biāo)；
5、具備良好的分析問題和解決問題的能力，能夠獨(dú)立處理復(fù)雜的客戶問題；
6、具備良好的服務(wù)意識(shí)和同理心，能夠從客戶角度出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
7、具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
8、具備良好的良好能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提高團(tuán)隊(duì)績效；
注：本職位工作地點(diǎn)在醫(yī)院客服部門，需要適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境和工作時(shí)間。
福利待遇：
包吃住包三餐五險(xiǎn)一金節(jié)日福利
工作時(shí)間：
做五休二
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單位地址：上海市嘉定區(qū)滬宜公路3288號(hào)上海中醫(yī)藥大學(xué)協(xié)愛澤安中醫(yī)醫(yī)院
上海協(xié)愛澤安中醫(yī)醫(yī)院
-
上海協(xié)愛
- 上海市嘉定區(qū)滬宜公路3288號(hào)上海中醫(yī)藥大學(xué)協(xié)愛澤安中醫(yī)醫(yī)院
- 26個(gè)在招聘職位
- 咨詢員（急） 嘉定 大專 一年以上 5K～10K 上海嘉華醫(yī)院
- 網(wǎng)絡(luò)主管 嘉定 大專 三年以上 15K～25K 上海嘉華醫(yī)院
- 收費(fèi)員 嘉定 中專 經(jīng)驗(yàn)不限 2K～4K 上海嘉華醫(yī)院
- 客服專員（眼科） 嘉定 大專 一年以上 4K～6K 上海嘉華醫(yī)院
- 咨詢主管 嘉定 大專 三年以上 10K～20K 上海嘉華醫(yī)院
- 醫(yī)務(wù)科主任 嘉定 本科 三年以上 面議 上海嘉華醫(yī)院
- 科秘 嘉定 本科 三年以上 面議 上海嘉華醫(yī)院
- 預(yù)防保健醫(yī)師 嘉定 大專 三年以上 8K～12K 上海嘉華醫(yī)院
- 導(dǎo)醫(yī) 嘉定 大專 經(jīng)驗(yàn)不限 3K～5K 上海嘉華醫(yī)院
- 護(hù)士（急） 嘉定 大專 一年以上 4K～6K 上海嘉華醫(yī)院
- 內(nèi)科病房護(hù)士 嘉定 大專 一年以上 5K～8K 上海嘉華醫(yī)院
- 眼科護(hù)士 嘉定 大專 一年以上 4K～6K 上海嘉華醫(yī)院
- 針推組長 嘉定 本科 三年以上 10k-15k 上海嘉華醫(yī)院
- 針灸推拿 嘉定 大專 二年以上 8k-10k 上海嘉華醫(yī)院
- 針灸推拿醫(yī)師（急） 嘉定 大專 一年以上 8K～12K 上海嘉華醫(yī)院
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