門診經(jīng)理

10K～20K 浙江-湖州丨經(jīng)驗(yàn)三年以上丨大專

五險(xiǎn)

2024/11/12更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

崗位要求：
1、執(zhí)行公司戰(zhàn)略落地，負(fù)責(zé)門診經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃的拆解、主要節(jié)點(diǎn)編制，部門計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施過程管控；
2、參與客戶治療方案確定，并完成相關(guān)費(fèi)用談判，提高有效出診率，負(fù)責(zé)大項(xiàng)治療客戶服務(wù)跟蹤與滿意度調(diào)查；
3、組織協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)完成門診各項(xiàng)定期回訪，保持與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系，提升客戶的忠誠復(fù)診率；
4.關(guān)注客戶及客戶周邊資源，通過多方式挖掘客戶資源，并及時(shí)給與推薦及被推薦客戶福利回饋；
5.關(guān)注骨干醫(yī)生預(yù)約情況，根據(jù)醫(yī)生專長(zhǎng)及客戶需求協(xié)調(diào)時(shí)間及治療項(xiàng)目安排，提高醫(yī)生預(yù)約飽和度及醫(yī)生效能，提升醫(yī)生流水額；
6.協(xié)助醫(yī)療院長(zhǎng)對(duì)復(fù)雜治療病例進(jìn)行跨學(xué)科與跨門店診療安排；
7.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、帶教、考核等工作；
8.負(fù)責(zé)下屬各職能崗計(jì)劃完成度、目標(biāo)達(dá)成情況
9.與市場(chǎng)部共同開展診所各項(xiàng)活動(dòng)，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)客戶到店體驗(yàn)與初診成交；
10.配合市場(chǎng)部開展醫(yī)生線上及線下宣傳工作，擴(kuò)大醫(yī)生知名度；

專業(yè)要求：
1.3年以上客戶管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，**客戶管理、**產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，口腔診所客戶管理崗位或口腔護(hù)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.的溝通和協(xié)調(diào)能力，能有效的安排醫(yī)生出診項(xiàng)目和時(shí)間；
3.良好的客戶管理能力，主動(dòng)服務(wù)客戶意識(shí)，良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力，能有效挖掘客戶潛在治療需求并跟進(jìn)，促成治療；
4.快速學(xué)習(xí)能力，熟悉齒科全科知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁┤谱稍兗敖ㄗh；
5.優(yōu)異的客戶談判能力；
6.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，按照公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。