客服主管（南坪）

5K～8K 重慶-南岸區(qū) 丨經(jīng)驗(yàn)二年以上丨大專

五險(xiǎn)

節(jié)日福利

2024/11/12更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

dora-53客服主管崗（南坪）
招聘說(shuō)明書
（版本202310版）

1.目的
隨著多樂(lè)的迅速發(fā)展，為了保障門診良好的就診秩序，給患者及家屬提供良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)需招聘客服主管。

2.適用范圍
本方案適用于多樂(lè)兒童齒科重慶區(qū)域南坪門診。

3.崗位的設(shè)置
3.1目前南坪門診需求1名客服主管;
3.2需求2年以上客服管理或門店運(yùn)營(yíng)管理，與多樂(lè)共同成長(zhǎng)，多樂(lè)將會(huì)為其提供良好的發(fā)展平臺(tái)、可觀收入以及專業(yè)的培訓(xùn)。

4.匯報(bào)關(guān)系
匯報(bào)上級(jí)門診主任

5.工作內(nèi)容
5.1門診客服團(tuán)隊(duì)的搭建、管理工作；
5.2門診客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程的完善、優(yōu)化；
5.3門診客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管控；
5.4門診客服人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5.5門診現(xiàn)場(chǎng)客訴的處理；
5.6門診行政事務(wù)的統(tǒng)籌；
5.7門診內(nèi)外部工作的溝通協(xié)調(diào)；
5.7領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

6.崗位要求
6.1專業(yè)不限，擁有大專以上學(xué)歷；
6.2有2年以上客服管理、門店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
6.3有咨詢銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可視情況承擔(dān)咨詢職能；
6.4具備較強(qiáng)的組織能力、籌備事項(xiàng)的能力；
6.5成熟知性，喜歡小朋友，熱愛(ài)生活。

7.新人帶領(lǐng)
7.1由門診主任安排環(huán)境熟悉以及對(duì)接相關(guān)工作
7.2由培訓(xùn)經(jīng)理跟進(jìn)工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)

8.薪酬福利
8.1薪酬說(shuō)明：5-8k
8.2購(gòu)買五險(xiǎn)一金
8.3周休2天，10-18點(diǎn)，法定節(jié)假日發(fā)放福利大禮包或禮金
8.4帶薪年假
8.5員工旅游獎(jiǎng)勵(lì)及每年戶外拓展
8.6簡(jiǎn)單純粹的工作環(huán)境，扁平化的管理方式

9.其他
9.1多樂(lè)各門診地址
成都成華區(qū)339商場(chǎng)l3
成都高新區(qū)紅唐中心l4
成都武侯區(qū)大悅城l1
成都高新區(qū)凱德天府l3
重慶沙坪壩金沙時(shí)代天街l4
重慶南坪星光時(shí)代廣場(chǎng)l2
重慶兩江人和星光天地l2
重慶九龍坡謝家灣萬(wàn)象里l1
重慶江北龍湖源著天街l2
重慶渝中區(qū)仁品耳鼻喉醫(yī)院多樂(lè)腺樣體面容矯治中心l5
南京市建鄴區(qū)金鷹世界l4（籌備）
廈門市湖里區(qū)祥店門診（籌備）

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