- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
職位詳情
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定完成日常分診、改派及預(yù)約工作；
2、引導(dǎo)客戶正確填寫咨詢單，客戶信息的完整性。；
3、按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，期間使用正確的服務(wù)禮儀以及服務(wù)用語；
4、vip客戶按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系執(zhí)行，建立良好的客戶關(guān)系及客情維護(hù)；
5、如遇不滿客戶，按標(biāo)準(zhǔn)流程接待，做好相關(guān)記錄，及時上報(bào)上級主管；
6、為落地活動、員工生日會、行政接待等準(zhǔn)備茶歇、服務(wù)禮儀等；
7、高級客服專員在帶教新員工期間，嚴(yán)格執(zhí)行帶教計(jì)劃，隨時將帶教中出現(xiàn)的問題及時上報(bào)上級主管；
8、完成臨時交辦的其他工作。
任職資格：
1、20~35歲，形象氣質(zhì)膚質(zhì)良好，親和力強(qiáng)；
2、性格開朗，善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備良好的服務(wù)意識、為人誠實(shí)正直，并具有良好職業(yè)道德；有良好的晉升空間
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工作地點(diǎn)
張家口橋東區(qū)張家口維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院建國路55號
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