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導(dǎo)醫(yī)/導(dǎo)診

2K~4K 云南-昆明 丨 經(jīng)驗一年以上 丨 大專

包吃
包住
績效獎金
2025/03/14更新
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  • 職稱要求:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 招聘人數(shù):若干人
職位描述

1、分診職責(zé):做到正確分診,分診依據(jù):患者要求,簡單問診。做到分診合理,分科準(zhǔn)確。要知道每個醫(yī)生的專業(yè)特長和接診特點,疾病對口,患者特點與醫(yī)生特點對應(yīng)。導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號分診。對待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動接待,應(yīng)合理安排就診,優(yōu)先安排檢查、治療。對行動不便的患者應(yīng)主動上前攙扶,為其掛號并引導(dǎo)至就診科室或交給下一位導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)至就診科室。經(jīng)常巡視大廳,引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查。免費為病人提供開水及水杯。
2、迎賓服務(wù)職責(zé):負責(zé)患者進出迎送,展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采,時刻保持角色狀態(tài),讓患者在不知不覺中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。
3、導(dǎo)診職責(zé):引導(dǎo)患者掛號、候診檢查。對急救、重癥、老弱、行動不便又無陪伴的患者,速用平車(輪椅)或攙扶至相關(guān)科室,同時全程陪同就診,幫助患者交費刷卡、取藥。對用擔(dān)架抬來的急?;颊?,應(yīng)立即協(xié)助送搶救室處理。
4、咨詢職責(zé):負責(zé)門診咨詢電話的接聽,認真回答患者咨詢,做好登記。負責(zé)發(fā)放健康教育資料。
5、安全防范職責(zé):負責(zé)提醒患者保管好隨身財物、提醒患者小心地滑。遇雨天,負責(zé)將患者的雨具用塑料袋裝好,防止雨水打濕一樓大廳地面。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,及時通知門診保衛(wèi)人員。
6、管理職責(zé):醫(yī)生診室服務(wù)。使患者聽從門診安排。協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系,營造良好的就診環(huán)境和秩序。督促做好維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔。
7、信息收集反饋職責(zé):負責(zé)發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,收集患者的各種反映與信息,及時反饋給醫(yī)生和門診管理人員,不斷改進門診工作。如觀察和了解患者對醫(yī)務(wù)人員的反映,及時做好登記與反饋。加強與醫(yī)生溝通,反饋患者各方面的情況,提高門診接診治療率。
8、維護患者權(quán)利職責(zé):維護患者隱私,主動便民服務(wù),及時反映患者意見努力讓患者滿意。
9、護理職責(zé):對門診患者的護理是導(dǎo)醫(yī)的重要工作內(nèi)容之一,患者一旦掛號,導(dǎo)醫(yī)就要對其履行門診就診護理工作職責(zé),如候診患者病情觀察,體溫及生命體征測量,護送急?;颊?,協(xié)助醫(yī)生現(xiàn)場搶救等。
10、接待患者要積極主動,熱情大方,有問必答,耐心解釋患者提出的各種問題。
11、導(dǎo)醫(yī)必須詳細了解醫(yī)院的科室設(shè)置,醫(yī)生姓名,醫(yī)療特色,醫(yī)療設(shè)備的種類和特點,就醫(yī)程序及環(huán)節(jié),新近開展的醫(yī)療活動的具體情況,以便于向咨詢的患者進行介紹,引導(dǎo)患者就醫(yī)。要以真誠的微笑、熱情主動接待病人,禮貌待人,有問必答,百問不厭,主動介

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昆明博骨痛風(fēng)風(fēng)濕中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

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