院長/主任/經(jīng)理

10k-15k /月 河北丨經(jīng)驗(yàn)三年以上丨大專

五險(xiǎn)

包住

2024/11/12更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

運(yùn)營院長崗位職責(zé)：
1、客戶銷售與服務(wù)管理
1）負(fù)責(zé)門診客人的導(dǎo)診、分診。
2）負(fù)責(zé)門診客人的現(xiàn)場咨詢。
3）負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)培訓(xùn)。
2）負(fù)責(zé)客戶的回訪。
5）負(fù)責(zé)門診的客戶投訴管理。
6）負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理潛在客戶管理，現(xiàn)實(shí)客戶管理，延伸客戶管理。
2、會員服務(wù)管理
1）負(fù)責(zé)會員日常管理:信息管理、消費(fèi)管理、積分管理、活動管理、會員卡管理、重點(diǎn)客戶管理、生日管理等。
2）負(fù)責(zé)老客戶的二次開發(fā)。
3）負(fù)責(zé)客戶的增值服務(wù)管理。
3、流程管理
1）負(fù)責(zé)門診內(nèi)診前、診中，診后，回訪等的流程、規(guī)范、制度建立和制定，井監(jiān)督落實(shí)。
2）負(fù)責(zé)服務(wù)流程、規(guī)劃、技能、培訓(xùn)等政策的制定與監(jiān)督執(zhí)行。
4、信息管理
為門診領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)部提供不同角度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、績效管理
負(fù)責(zé)部門員工的績效評價與分析。
6、價格管理
1）制定門診產(chǎn)品價格管理策略。
2）依據(jù)市場與政策環(huán)境，制定與之相適應(yīng)的產(chǎn)品價格。
3）負(fù)責(zé)組織與實(shí)施門診產(chǎn)品價格管理并定期檢核、修訂。
7、計(jì)劃的執(zhí)行與管理
1）編制部門工作計(jì)劃，分解門診目標(biāo)至各個崗位，并指導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行。
2）負(fù)責(zé)部門內(nèi)部年度經(jīng)營數(shù)據(jù)、月度經(jīng)營數(shù)據(jù)、周例會經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析。
3）負(fù)責(zé)門診內(nèi)各診療項(xiàng)目、產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)據(jù)的分析、各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)分析提報(bào)。?
4）定期組織經(jīng)營研討會。
8、現(xiàn)場咨詢的執(zhí)行與管理
9、門診活動的執(zhí)行與管理
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

運(yùn)營院長任職資格：?
1、大專以上學(xué)歷，精通口腔醫(yī)學(xué)知識，語言清晰流利；?
2、3年以上口腔醫(yī)院技術(shù)院長或大型口腔門診帶頭人經(jīng)驗(yàn)，管理過30人以上團(tuán)隊(duì)；?
3、精通口腔業(yè)務(wù)操作流程、熟悉行政管理、口腔設(shè)備耗材管理；?
4、有較好的專家和醫(yī)生資源，學(xué)院學(xué)校合作經(jīng)驗(yàn)；?
5、良好的親和力與溝通能力，高度的敬業(yè)精神和事業(yè)心，有責(zé)任感。
福利待遇：
1、薪資面議（底薪+提成+根據(jù)個人能力、經(jīng)驗(yàn)而定）+生日會+節(jié)假日福利+團(tuán)建?????
2、單休+法定假日
3、五險(xiǎn)一金
工作時間：早9:00-晚18:00
工作地點(diǎn)：天津市六家連鎖門店