- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位描述:
1、獨立負責(zé)工作小組,給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常工作;
2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費或滿意度的跟蹤和分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)優(yōu)先。
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
4、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。

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