- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)與檢查各科室與職能部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行
2、提供vip與便民服務(wù)
3、統(tǒng)籌醫(yī)院滿意度調(diào)查與改進(jìn)
4、負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場服務(wù)投訴處理
5、梳理醫(yī)院患者服務(wù)問題，參與院內(nèi)流程優(yōu)化，制定并推動落實各部門/科室患者服務(wù)整改方案
6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域和窗口（導(dǎo)診、收銀、藥房、廚安潔）服務(wù)管理、管理總值班的日常事務(wù)
7、負(fù)責(zé)全院6s等專項業(yè)務(wù)的推廣和管理
8、專業(yè)上指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核院內(nèi)導(dǎo)診工作
任職要求：
1、3年以上工作經(jīng)驗，熟悉商務(wù)禮儀，有醫(yī)院、酒店、航空工作經(jīng)驗優(yōu)先；有眼科行業(yè)醫(yī)療管理工作經(jīng)驗為佳；
2、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及處理客戶服務(wù)異議能力；具備心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)知識
3、優(yōu)秀的溝通能力、組織控制能力和人際交往能力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，主動服務(wù)意識強(qiáng)
4、有親和力，具備良好的危機(jī)處理和應(yīng)變能力，能妥善及時處理突發(fā)事件
5、具備較高的責(zé)任感和服務(wù)意識，抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強(qiáng)
6、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守
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安康愛爾眼科醫(yī)院
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安康愛爾
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- 泌尿外科 安康 大專 十年以上 20k-30k 陜西省安康市漢濱區(qū)第三人民醫(yī)院
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- 外一科-普通外科專業(yè) 安康 大專 三年以上 10k-15k 陜西省安康市漢濱區(qū)第三人民醫(yī)院
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