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1.負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、會(huì)員中心、回訪中心部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作；
2.負(fù)責(zé)制定、修改、完善客服中心的各項(xiàng)制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作流程及規(guī)范；
2.有效制定投訴預(yù)防及解決措施，并負(fù)責(zé)對(duì)客戶有關(guān)醫(yī)療或服務(wù)質(zhì)量的重大投訴處理；
任職要求:
1.醫(yī)學(xué)類(lèi)、酒店管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。
2.3年以上主管或營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備良好的人際溝通能力；.有較強(qiáng)的洞察能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；
4.執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。