導(dǎo)醫(yī)（泰安）

3K～5K 山東-泰安丨經(jīng)驗一年以上丨大專

五險

包住

節(jié)日福利

2025/02/27更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

一、工作內(nèi)容：
1、認真遵守前臺分診原則，認真做好交接班工作；
2、做好客戶的接待及迎送工作，與其他部門人員協(xié)同做人性化服務(wù)；
3、做好客戶就診信息以及治療預(yù)約的記錄，與其他科室進行對接，并登錄后臺系統(tǒng)及填寫報表；
4、接聽前臺電話，及時做好聯(lián)絡(luò)、轉(zhuǎn)接、咨詢解答等工作；
5、負責(zé)客戶候診區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔、氣味聲音的監(jiān)督與改善；前臺水吧物品補充；
6、向部門主管反饋客戶建議及意見，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，并及時向上級匯報，同時做好記錄；
7、負責(zé)結(jié)賬后盤點核實與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對無誤，填制手工報表及收銀工作；
8、負責(zé)準確無誤給客戶開具發(fā)票，核實系統(tǒng)開單、劃扣等單據(jù)，確認客戶簽字；
9、處理各種退費事項，各種財務(wù)數(shù)據(jù)的填寫；
10、協(xié)助各部門展開正常接診工作；
11、維護建設(shè)門診品牌形象。

二、任職要求：醫(yī)療護理及營銷服務(wù)類專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，有口腔或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，普通話標準，性格開朗外向，善于溝通；
3、了解醫(yī)療行業(yè)服務(wù)要求、掌握辦公軟件使用、掌握基本接人待物服務(wù)禮儀；
4、具備解決問題能力、化解沖突能力、良好的人際溝通技巧、出色的口頭表達能力、具備時間管理能力；
5、具有較強的主動服務(wù)意識和抗壓能力。