愛牙顧問

4K～6K 天津-津南區(qū) 丨經(jīng)驗二年以上丨大專

五險

績效獎金

2025/03/21更新

職稱要求：不限
年齡要求：20一38
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

一、工作內(nèi)容：
對外：以客戶需求為核心，讓客戶在利輝得到超出預(yù)期的滿意服務(wù)（科普和高質(zhì)量高預(yù)期的服務(wù)都是達成的手段）?
對內(nèi)：參與門診全部診療環(huán)節(jié)，通過客戶維護與管理，與客戶建立信任?
1.?按照標(biāo)準(zhǔn)接待客戶，接聽門診電話，為客戶答疑解惑，介紹門診項目和服務(wù)。?
2.?根據(jù)不同的看診習(xí)慣，不同階段的醫(yī)生，預(yù)約合理看診時間，并及時協(xié)調(diào)預(yù)約，提高醫(yī)生效率。?
3.?客戶管理，維護良好的客情關(guān)系，二次開發(fā)。?
4.?負責(zé)醫(yī)療小組任務(wù)分解，制定計劃，并配合小組完成流水目標(biāo)。
6.?老客戶按時就診，對門診人次負責(zé)，對于復(fù)診客戶定期關(guān)懷和提醒?
門診內(nèi)事務(wù)工作：
?1.?門診日常環(huán)境的維護?，前臺工作鎖事
2.?非醫(yī)療物資的管理，包括日常消耗品和所有設(shè)備的正常維護報修?
3.?配合市場做常規(guī)活動，電話邀約?，加客戶微信/企業(yè)微信
4.?配合院方進行正常運營管理工作?
5.?隨時關(guān)注診療情況，合理安排就診，提高看診效率?
6.?以客戶滿意度為原則，解決現(xiàn)場突發(fā)狀況?
7.?輔助不同階段醫(yī)生開展技能，協(xié)助醫(yī)生成長。?
8.?協(xié)同醫(yī)療護理部工作。?
9.院方安排其他工作
二、任職要求：
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
2.資歷:醫(yī)療服務(wù)工作經(jīng)驗?2?年以上，有?c?端客戶管理經(jīng)驗以上優(yōu)先考慮?
3.溝通協(xié)調(diào)能力強，有一定的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先?
4.有連鎖教培/診所/口腔醫(yī)療工作經(jīng)驗優(yōu)先?
三、福利待遇：
底薪+提成+績效
四、工作時間：
08:30-18:00