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1、了解醫(yī)療服務需求情況，了解醫(yī)療動態(tài)與各醫(yī)院的經營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢;2、組織制定醫(yī)療服務營銷計劃，制定醫(yī)療服務營銷的規(guī)章制度;3、撰寫醫(yī)療市場分析報告,提出改進醫(yī)療服務的意見,與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協調，提高醫(yī)療服務水平;4、建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關系管理，對顧客服務滿意度進行分析;5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作;6、通過拜訪客戶、走訪市場、設置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴大醫(yī)院知名度和認知度;7、加強與各類社會團體以及周邊社區(qū)、廠企等單位的關系營銷，爭取得到支持與協助;8、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。9、抓好客戶服務工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務，督察臨床醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院開拓醫(yī)療市場有關政策的情況。