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客服主管

10k-15k /月 江蘇-無(wú)錫 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 大專

五險(xiǎn)
包吃
包住
交通補(bǔ)貼
績(jī)效獎(jiǎng)金
2025/03/20更新
投遞簡(jiǎn)歷 在線溝通
  • 職稱要求:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 招聘人數(shù):若干人
職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作;
2、根據(jù)醫(yī)院的目標(biāo)分解到本部門指標(biāo),并根據(jù)部門資源情況,制定本部門的工作計(jì)劃;
3、及時(shí)總結(jié)咨詢情況,提高對(duì)話次數(shù),提高對(duì)話轉(zhuǎn)化率;
4、根據(jù)醫(yī)院推廣活動(dòng)及消費(fèi)者的需求,不斷改善咨詢?nèi)藛T的工作方法及溝通技巧,提高其工作效率,增加醫(yī)院掛號(hào)量;
5、組織下屬按照電話接聽(tīng)流程接聽(tīng)客戶咨詢電話、答復(fù)客戶郵件咨詢、完成客戶在線健康咨詢、尋醫(yī)問(wèn)藥等活動(dòng),準(zhǔn)確回答涉及本院治療項(xiàng)目的咨詢問(wèn)題;
6、開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),增加員工在醫(yī)學(xué)、營(yíng)銷等方面的專業(yè)知識(shí)和技能,提高咨詢?nèi)藛T的專業(yè)水平,提高對(duì)病人病癥判斷的準(zhǔn)確率;

任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上管理經(jīng)驗(yàn),護(hù)理、醫(yī)學(xué)、咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)院營(yíng)銷管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟悉新媒體咨詢及電話咨詢銷售流程;熟悉互聯(lián)網(wǎng)的使用,有民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療新媒體咨詢工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、熱愛(ài)醫(yī)學(xué)咨詢及銷售工作,能夠承受工作壓力,有一-定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)作能力,樂(lè)于嘗試新事物;
4、工作積極、主動(dòng);具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力,對(duì)營(yíng)銷效果負(fù)責(zé),在吸粉上有經(jīng)驗(yàn),能快速精準(zhǔn)吸粉,抗壓能力好。

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公交路線:207路到榮巷西浜站

患者咨詢-健康顧問(wèn)

薪資:5K~9K / 學(xué)歷不限 / 二年以上

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中醫(yī)醫(yī)助

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中醫(yī)生

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咨詢客服

薪資:6K~10K / 學(xué)歷不限 / 一年以上

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客服主管

薪資:6k-8k / 學(xué)歷不限 / 二年以上

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中藥師

薪資:6k-8k / 學(xué)歷不限 / 一年以上

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在線導(dǎo)醫(yī)

薪資:6K~10K / 學(xué)歷不限 / 一年以上

2025-03-20

無(wú)錫正漢互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

  • 江蘇無(wú)錫濱湖區(qū)梁清路815號(hào)
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