網(wǎng)絡(luò)咨詢師/電話咨詢師

6K～10K 北京-朝陽丨經(jīng)驗不限丨學(xué)歷不限

五險

2025/03/26更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

工作職責(zé)
1、利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具（商務(wù)通/qq/msn）、電話等通訊手段為患者提供服務(wù)（應(yīng)答和回復(fù)）；
2、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話回訪等形式，預(yù)約患者到院就診，負責(zé)受理及協(xié)調(diào)客戶服務(wù)請求；
3、通過網(wǎng)絡(luò)了解患者的基本信息和需求點、解除患者疑慮，對客戶的意見性、真實性、及時性的反饋；
4、協(xié)同主治醫(yī)生，咨詢醫(yī)生共同開發(fā)和維護患者；通過網(wǎng)絡(luò)咨詢收集客戶資料并做好系統(tǒng)錄入；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；
任職資格
1、具有整形美容行業(yè)電網(wǎng)咨詢或電話咨詢從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮；無工作經(jīng)驗者也可，勇于挑戰(zhàn)者優(yōu)先，將提供的培訓(xùn)
2、具有良好的專業(yè)知識整形美容類，能夠為患者提供正確、豐富的醫(yī)療信息；
3、計算機使用熟練，熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、富有親和力，善于學(xué)習(xí)，善于溝通，思維敏捷，勤奮好學(xué)，具有團隊精神；
薪資待遇：底薪+保險+提成+住宿+餐補

面試地址：北京朝陽區(qū)望京廣澤路2號，慧谷根園小區(qū)致遠38號
工作地址：朝陽區(qū)北苑福熙大道（輕軌13號線北苑站）