- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)在線咨詢。接受客戶咨詢，接受網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單。
2、記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題提供高質(zhì)量服務(wù)。
5、數(shù)據(jù)匯總與分析，與主管及相關(guān)部門共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)。
6、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，一年以上口腔行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式、方法、一般知識(shí);
3、性格開(kāi)朗外向，常用辦公軟件操作技能，打字速度不低于40分/字;
4、口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力和理解能力。
5、有做過(guò)口腔醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢/營(yíng)銷/客服的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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- 市場(chǎng)專員 長(zhǎng)沙 大專 二年以上 4K-5k 長(zhǎng)沙宏康中西醫(yī)腫瘤醫(yī)院
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- 市場(chǎng)專員 長(zhǎng)沙 學(xué)歷不限 經(jīng)驗(yàn)不限 2K～4K 長(zhǎng)沙博視眼科醫(yī)院
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