服務(wù)品質(zhì)部經(jīng)理(醫(yī)療管理)
15k-20k /月 河北-廊坊 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 本科
- 五險(xiǎn)
- 績效獎金
- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
一、工作內(nèi)容:1.主持本部門日常工作,按照養(yǎng)護(hù)中心設(shè)定的目標(biāo)責(zé)任制要求,完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),并結(jié)合本部門實(shí)際,制定年度、季度、月度重點(diǎn)工作計(jì)劃,報(bào)養(yǎng)護(hù)中心批準(zhǔn)執(zhí)行;
2.定期召開本部門例會,傳達(dá)養(yǎng)護(hù)中心有關(guān)工作精神,檢查重點(diǎn)工作計(jì)劃落實(shí)情況,研究解決工作中遇到的各類問題,部署下一階段重點(diǎn)工作等;
3.負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)中心標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)及管理工作,制定年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃并實(shí)施,修訂完善標(biāo)準(zhǔn)化文件,組織培訓(xùn)考核,督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)情況,每季度對標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查、考核并制定整改措施,持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作;
4.負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)中心服務(wù)質(zhì)量管理工作,每月對各部門服務(wù)質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查考核,每月組織召開服務(wù)質(zhì)量分析會、針對問題提出改進(jìn)措施并督導(dǎo)落實(shí),持續(xù)改進(jìn)養(yǎng)護(hù)中心服務(wù)質(zhì)量;
5.負(fù)責(zé)服務(wù)包統(tǒng)籌管理工作,修訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,按計(jì)劃組織培訓(xùn)及考核,隨機(jī)檢查服務(wù)包落實(shí)情況,健康管理、生活照料、餐飲等服務(wù)作為檢查重點(diǎn),將檢查結(jié)果及時(shí)反饋相關(guān)部門并督導(dǎo)整改;
6.負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)中心賓客不良事件管理工作,收集整理各級各類不良事件,每月召開不良事件專題會議,系統(tǒng)分析不良事件根因,制定整改措施并督導(dǎo)落實(shí),減少或避免同類事件再次發(fā)生;
7.負(fù)責(zé)賓客意見建議處理,每月組織開展?jié)M意度調(diào)查、總經(jīng)理接訪;接收賓客投訴和建議,協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定整改方案,追蹤整改效果,不斷提升賓客滿意度;
8.負(fù)責(zé)護(hù)理員培訓(xùn)工作,組織護(hù)理員崗前及崗中培訓(xùn),護(hù)理員持證上崗率100%;
9.負(fù)責(zé)配合集團(tuán)對養(yǎng)護(hù)中心相關(guān)考核指標(biāo)的審核工作,按時(shí)完成各部門績效考核相關(guān)指標(biāo)的考核工作,形成考核報(bào)告上報(bào)人力資源管理部。
二、任職要求:醫(yī)療相關(guān)專業(yè)、中級以上職稱,具備二級以上醫(yī)院醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控、評審等質(zhì)量部門管理工作經(jīng)驗(yàn)或大中型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、福利待遇:15k—20k
四、工作時(shí)間:8:00—17:00

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單位地址:河北省廊坊市三河市燕郊開發(fā)區(qū)思菩蘭西路
公交路線:坐308路、503路公交到燕達(dá)醫(yī)院站
三河市燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心
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燕達(dá)健康
- 河北省廊坊市三河市燕郊開發(fā)區(qū)思菩蘭西路
- 5個(gè)在招聘職位
- 醫(yī)務(wù)科主任 廊坊 學(xué)歷不限 十年以上 面議 霸州津勝醫(yī)院
- 醫(yī)務(wù)科,企劃/營銷,財(cái)務(wù) 廊坊 學(xué)歷不限 三年以上 6K~10K 永清達(dá)經(jīng)堂中醫(yī)門診部
- 醫(yī)務(wù)科 廊坊 大專 經(jīng)驗(yàn)不限 2K~4K 三河?xùn)|杉醫(yī)院
- 病案指控 廊坊 學(xué)歷不限 經(jīng)驗(yàn)不限 2K~4K 三河?xùn)|杉醫(yī)院
- 醫(yī)務(wù)科科員/醫(yī)務(wù)科主任 廊坊 中專 二年以上 8K~13K 廊坊市中諾口腔醫(yī)院
- 醫(yī)務(wù)科主任 廊坊 大專 五年以上 面議 九神元中醫(yī)院
- 服務(wù)品質(zhì)部經(jīng)理(醫(yī)療管理) 廊坊 本科 三年以上 15k-20k 三河市燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心
- 醫(yī)務(wù)科,人事 廊坊 中專 一年以上 4K-5k 三河燕京婦產(chǎn)醫(yī)院
- 醫(yī)務(wù)主任 廊坊 大專 三年以上 6K~10K 廊坊市愛爾眼科醫(yī)院