門診經(jīng)理/門診主任

20k-30k /月 山東-濟南丨經(jīng)驗不限丨大專

包住

2024/09/11更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

工作職責(zé)：
1. 負責(zé)門診運營管理工作，對門診的業(yè)績提升負責(zé)。包括：市場推廣、日常行政管理工作、現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)、員工的培訓(xùn)及評估、員工的績效考核及評估、工作指導(dǎo)等；
2. 負責(zé)口腔門診管理制度和標準化作業(yè)流程的執(zhí)行。包括：參與制（修）訂工作制度、運營程序、服務(wù)標準、管理規(guī)范；監(jiān)督各級管理人員按照制度規(guī)范要求恪守職責(zé)，服務(wù)質(zhì)量。
3. 負責(zé)考核門診員工績效考核，適時向負責(zé)人反饋績效考核結(jié)果，提出績效改進意見，擬定績效改進目標及計劃，安排績效面談。
4. 負責(zé)門診市場營銷推廣，包括：根據(jù)門診發(fā)展目標，制定整體宣傳推廣方針和宣傳推廣計劃，并指導(dǎo)實施。對宣傳推廣工作進行監(jiān)督和考核，市場營銷目標的實現(xiàn)。
5. 進行公共關(guān)系聯(lián)絡(luò)維護。
6. 組織協(xié)調(diào)各部門的運作，其他部門密切配合，以門診經(jīng)營目標的實現(xiàn)，門診服務(wù)符合顧客的需求并滿意。
7. 主持工作例會，聽取門診運營情況匯報，及時協(xié)調(diào)處理運營中的各種問題。從門診經(jīng)營及客戶需求的角度，對門診服務(wù)質(zhì)量提供建設(shè)性意見。
8. 組織協(xié)調(diào)各部門的培訓(xùn)工作，定期擬定培訓(xùn)計劃，保障培訓(xùn)質(zhì)量。
9. 及時處理顧客投訴，代表門診和顧客進行溝通，有權(quán)采取門店*小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。
10. 組織安排管理人員的當值工作，督促檢查值班人員履行工作職責(zé)，門診工作時間的管理無空檔。
11. 組織處理門店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
12. 完成門診負責(zé)人交辦的其它工作。
任職要求：
1. 男女不限，28歲以上，精力旺盛。
2. 大專以上學(xué)歷，工商管理類、市場營銷類、醫(yī)學(xué)類專業(yè)人員優(yōu)先。
3. 3年以上行政管理、銷售主管、門診主任等相關(guān)工作經(jīng)驗，有口腔行業(yè)、高端診所或整形美容醫(yī)院管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 為人友善、穩(wěn)重，性格開朗。
5. 進取心強，追求有挑戰(zhàn)性的工作，學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強。
6. 責(zé)任心強，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，具備較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系及較高的談判技巧，有獨立帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗。
7. 具備較強的市場分析、策劃、營銷、推廣能力。熟悉電子商務(wù)者為佳；有一定社會關(guān)系及公共資源者為佳。
8. 具備客戶管理維護能力，服務(wù)意識，及較強的表達、溝通能力。
9. 能夠使用常用辦公軟件。
工作時間：9:00——18:00。周休1天。法定假日、帶薪年假。
薪酬待遇：基本工資+績效