- 職稱要求：不限
- 年齡要求：40歲以下
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1.完善并組織實施醫(yī)院服務(wù)流程；
2.對全院員工服務(wù)意識、服務(wù)流程、儀容儀表的培訓(xùn)和督導(dǎo)；
3.監(jiān)督醫(yī)院服務(wù)流程的實施；
4.就診現(xiàn)場秩序的督導(dǎo)和維護，主導(dǎo)醫(yī)院現(xiàn)場糾紛的解決，協(xié)助處理醫(yī)療糾紛；
5.主導(dǎo)部門優(yōu)質(zhì)完成客人就診前的咨詢服務(wù)、就診中的流程服務(wù)、就診后的回訪和關(guān)愛服務(wù)；
6.領(lǐng)導(dǎo)部門實施客人二次開發(fā)和銷售；
7.組織部門完成客人就診來源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析；
8.每月主導(dǎo)部門完成客人滿意度調(diào)查和分析，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量得到不斷提高；
任職要求：
1.40歲以下，醫(yī)學(xué)、護理學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2.形象氣質(zhì)佳，五年及以上醫(yī)院客服管理工作經(jīng)驗；
3.有豐富的禮儀服務(wù)培訓(xùn)、客戶回訪、滿意度調(diào)查、客戶投訴受理經(jīng)驗，擅長處理各類服務(wù)性投訴，有處理醫(yī)療糾紛的能力；
4.有較強的組織協(xié)調(diào)能力、語言溝通能力、計劃執(zhí)行能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，具有出色的人際交往和敏銳的洞察力；
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上實（上海）醫(yī)療美容醫(yī)院
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上實上海
- 上海市黃浦區(qū)新永安路17號G幢
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- 前臺主管 黃浦 大專 二年以上 9K～10K 上海馨茹醫(yī)院管理
- 人事助理 黃浦 中專 三年以上 7k-8k 上海馨茹醫(yī)院管理
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- 文員/前臺院長秘書 黃浦 大專 二年以上 6K～10K 上海一畝中醫(yī)門診部
- 前臺客服接待 黃浦 大專 一年以上 6K～10K 上海道格醫(yī)療美容診所
- 前臺 黃浦 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限 2K～4K 上海眾誠口腔門診部
- 文員-行政-翻譯-秘書-后勤 黃浦 中專 經(jīng)驗不限 4K～6K 上海眾誠口腔門診部
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- 人事專員 黃浦 大專 三年以上 8K～14K 上海亞太醫(yī)療美容門診部
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