- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責：
1.根據(jù)企業(yè)的銷售情況以及銷售計劃，制定企業(yè)的客服標準以及計劃；
2.建立或完善客服流程，客服的質量，提高客戶的滿意度；
3.建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶數(shù)據(jù)，建立客戶管理體系，實行客戶分級管理制度，維持與客戶的良好關系；
4.進行市場調研，分析競爭對手以及市場行情，制定合理的服務收費標準；
5.負責處理重大的客戶投訴案件，并及時妥善解決，公司的聲譽與形象不受侵害；
6.制定部門預算，控制部門成本；
7.進行客戶服務需求調研，收集并整理客戶服務需求，研究并制定提高客戶滿意度的可執(zhí)行方案；
8.組織客戶服務效果市場調研，編寫客服效果評估報告；
9.管理客服部門的日常事務。
任職要求：
1.具備客戶服務專業(yè)知識，精通客戶關系管理的方案，熟悉客戶服務系統(tǒng)運作模式；
2.具有的領導和管理能力；
3.具備良好的組織控制能力；
4.具備的溝通和人際交往能力；
5.具備應變能力，能妥善及時處理突發(fā)事件，以維護公司的形象為主要目的；
6.具有親和力，工作認真，具有責任心。
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單位地址：上海市黃浦區(qū)黃陂北路227號5層01-12室
公交路線：坐109路到黃陂北路武勝路站下車
上海靜和門診部
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靜和
- 上海市黃浦區(qū)黃陂北路227號5層01-12室
- 55個在招聘職位
- 前臺主管 黃浦 大專 二年以上 9K～10K 上海馨茹醫(yī)院管理
- 人事助理 黃浦 中專 三年以上 7k-8k 上海馨茹醫(yī)院管理
- 人事經(jīng)理 黃浦 大專 五年以上 10k-15k 上海馨茹醫(yī)院管理
- 文員/前臺院長秘書 黃浦 大專 二年以上 6K～10K 上海一畝中醫(yī)門診部
- 前臺客服接待 黃浦 大專 一年以上 6K～10K 上海道格醫(yī)療美容診所
- 前臺 黃浦 學歷不限 經(jīng)驗不限 2K～4K 上海眾誠口腔門診部
- 文員-行政-翻譯-秘書-后勤 黃浦 中專 經(jīng)驗不限 4K～6K 上海眾誠口腔門診部
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- 人事專員 黃浦 大專 三年以上 8K～14K 上海亞太醫(yī)療美容門診部
- 口腔前臺 黃浦 大專 一年以上 6K～10K 上海陸夕林口腔診所
- 英語前臺客服 黃浦 學歷不限 經(jīng)驗不限 面議 百匯（上海）醫(yī)院
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