- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
2、合理配置工作資源和時(shí)間，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作；
3、定期收集客戶的建議、投訴，提出產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化建議；
4、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，完成日?qǐng)?bào)、周報(bào)及員工績(jī)效考核。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有醫(yī)療結(jié)構(gòu)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的目標(biāo)；
3、熟悉客服考核內(nèi)容，能制定合理有效的客服管理模式；
4、誠(chéng)信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
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澤鄰
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