客服總監(jiān)
8K～15K 江西-南昌 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 大專
- 五險(xiǎn)
- 包住
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 節(jié)日福利
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
一、工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)診所范圍內(nèi)的客戶服務(wù)管理、服務(wù)流程及體系建設(shè)等工作，制定工作計(jì)劃并組織落實(shí)；
2、建立高標(biāo)準(zhǔn)的客戶滿意度體系。提升客戶滿意度、轉(zhuǎn)化率、留存率；
3、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，保障診所醫(yī)療服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保障門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。定期召開(kāi)門(mén)診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)療服務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程；
5、負(fù)責(zé)診所環(huán)境管理和醫(yī)療秩序管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序；
6、定期組織客戶參與健康講座，學(xué)習(xí)健康理療相關(guān)知識(shí)，以及醫(yī)療人員定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
7、負(fù)責(zé)診所醫(yī)療質(zhì)量和門(mén)診病歷文書(shū)質(zhì)量的考核、評(píng)比工作；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任何工作。
二、任職要求：1、專科及以上學(xué)歷，具有有護(hù)理/醫(yī)學(xué)背景，3年以上**客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)；
2、較強(qiáng)的判斷能力、較強(qiáng)的組織能力、時(shí)間管理能力；
3、能夠有效地同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，具備專業(yè)的臨床標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范，在服務(wù)方面具有主動(dòng)性和領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)的服務(wù)思維和解決問(wèn)題的能力。
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單位地址：江西省南昌市紅谷灘區(qū)麗景路388號(hào)匯龍銘都8棟商住樓店面401室
公交路線：乘車路線：地鐵1號(hào)線、7號(hào)線、9號(hào)線、11號(hào)線車公廟C出口（十畝地正對(duì)面充電站旁邊）公交站：招商銀行、建設(shè)銀行
深圳諾德齒科有限公司
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諾德齒科
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